Gagnez en efficacité : Adoptez Odoo pour la
gestion des interventions de maintenance
Passez à la une solution tout-en-un qui optimise la
gestion des interventions de maintenance interne et pour vos clients.
Simplifiez vos processus, augmentez votre efficacité et concentrez vous sur l'essentiel.
Des modules essentiels pour gérer votre maintenance
Odoo propose un éventail de modules interconnectés qui permettent aux entreprises de gestion des interventions de maintenance de gérer leurs activités de manière fluide et efficace :
Module maintenance
Planifiez les interventions de maintenance préventive et corrective, en suivant en temps réel l'état des équipements. Configurez des calendriers de maintenance automatique pour anticiper les pannes et améliorer la disponibilité des équipements.
Module projet
Organisez et suivez les interventions de maintenance avec une vue d'ensemble de chaque tâche. Gagnez en visibilité sur les délais, les priorités, et les ressources affectées grâce à une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables.
Module inventaire
Gérez votre stock de pièces détachées et d'outils de maintenance avec précision. Recevez des alertes automatiques pour les réapprovisionnements, assurez une traçabilité complète des articles, et minimisez les interruptions en ayant toujours les pièces nécessaires sous la main.
Module CRM
Optimisez la relation client en suivant les demandes d'intervention et en planifiant des visites de maintenance. Le CRM d'Odoo vous aide à assurer une communication fluide avec les clients, tout en garantissant un suivi efficace des contrats et des interventions.
Module facturation
Simplifiez le processus de facturation grâce à l'automatisation. Générez des factures basées sur les heures de travail, les pièces utilisées ou les forfaits de service. Suivez les paiements et automatisez les relances pour améliorer votre trésorerie.
Module RH
Gérez les équipes de maintenance avec le module RH d'Odoo, qui facilite la gestion des plannings, des compétences et des formations. Assurez-vous que chaque technicien possède les certifications nécessaires pour les interventions critiques.
Des fonctionnalités sur-mesure pour vos besoins
Réduction des coûts
Une gestion efficace de l'inventaire et des interventions permet de minimiser les coûts opérationnels et de maximiser la rentabilité.
Mobilité
Accédez aux informations en déplacement via l'application mobile d'Odoo, qui permet à vos techniciens de mettre à jour les interventions et de consulter les historiques en temps réel.
Traçabilité et historique
Suivez l'historique complet des interventions pour chaque équipement, ce qui vous aide à anticiper les besoins futurs et à prouver la conformité aux normes.
Des fonctionnalités sur-mesure pour la gestion des interventions de maintenance
Agilité
Accédez aux informations en déplacement via l'application mobile d'Odoo, qui permet à vos techniciens de mettre à jour les interventions et de consulter les historiques en temps réel.
Module Odoo : Gestion SAV & Équipements
Ce module a pour objectif d’enrichir Odoo avec une solution complète de gestion du Service Après-Vente (SAV), incluant le suivi des équipements clients, la gestion des garanties, l’historique des interventions, ainsi que le traitement des tâches de maintenance sur site.
Création automatique d'une fiche équipement lors de la livraison d’un produit marqué comme "Créer équipement"
Attribution d’un équipement à un client, avec adresse de livraison géolocalisable
Informations techniques intégrées : année de fabrication, durée de garantie, calcul automatique de la fin de garantie
Affectation des équipements aux tâches
Affichage automatique de la fin de garantie
Restriction de déplacement des tâches sur le planning (date fixe)
Cases à cocher pour identifier les interventions :
- Sous garantie
- Intervention gratuite
- Intervention prépayée
Génération de “tâches de suite” avec lien vers la tâche d’origine
Validation d’une tâche uniquement possible si la feuille est signée
Nouveaux champs sur les produits et types d’opérations pour indiquer s’ils doivent générer un équipement
Intégration avec les modules Stock et Vente pour automatiser la création des équipements
Onglets dédiés dans la fiche équipement pour consulter :
Les feuilles de travail associées
Les réparations effectuées
Les achats liés (pièces, services)
Vue liste des équipements avec regroupement et filtre par client
Affichage des équipements directement depuis la fiche contact (client)
Seuls les administrateurs ou utilisateurs SAV habilités peuvent modifier les tâches à date fixe
Champs et vues adaptés selon les rôles (SAV, commercial, technique)
project
stock
sale
purchase
Lorsqu’un produit est vendu et livré à un client, une fiche équipement est automatiquement créée. Un technicien planifie une intervention SAV à l’aide d’une tâche projet, qui référence l’équipement concerné, sa date de fin de garantie, et permet de suivre l’intervention jusqu’à la signature de la feuille de travail. L’ensemble des interventions passées reste consultable depuis l’équipement et le dossier client.
Traitez facilement le SAV de vos clients sur Odoo
L’application SAV pour Odoo est structurée autour de plusieurs modules essentiels pour gérer le service après-vente, les réparations et les interventions. Elle propose un ensemble de fonctionnalités liées à la gestion des équipements, aux tâches de réparation, aux bons de commande, et à la planification des services sur site.
Le module est conçu pour interagir avec d'autres composants clés de l'écosystème Odoo afin de garantir une gestion fluide et automatisée du SAV.
Vous trouverez ci- dessous l’ensemble des modifications que le module SAV fait sur la base Odoo.
Équipements :
Affectation à un client avec une adresse géolocalisable.
Gestion des informations clés telles que l'année de fabrication et la durée de garantie, calculant automatiquement la fin de celle-ci.
Historique des feuilles de travail associées aux équipements.
Regroupement des achats liés à un équipement et recherche par client.
Visualisation des équipements, triable par divers critères (achats, réparations, historique).
Contacts :
Liste des équipements associés à chaque société.
Produits :
Gestion des équipements en cochant la case "Créer équipement".
Types d'opération :
Différentes options permettant de gérer les interventions en créant des fiches équipement automatiquement en fonction des opérations.
Module Réparation
Création d’un équipement lors d’une réparation.
Association d’un ordre de réparation à un équipement client pour un suivi optimal des interventions techniques.
Module Assistance
Le module d'assistance permet d'établir une liaison entre les bons de commande et les tickets SAV, facilitant ainsi le suivi des commandes et des interventions sur le terrain.
Lier un bon de commande à un ticket SAV ou à une tâche service sur site pour garder une trace complète des interventions.
Création de devis avec une génération automatique pour les demandes de prix et les équipements.
Suivi des équipements et de leur date de fin de garantie.
Module Planning
Le module planning est conçu pour organiser et suivre les interventions sur le terrain.
Ajout et gestion du calendrier sur 2 semaines avec des outils de tri et de regroupement par département.
Planification automatisée à partir des calendriers existants pour éviter les doublons et gagner du temps.
Fixation des tâches avec la possibilité de les déplacer si nécessaire.
Service sur site
Ce module gère la création et la gestion des tâches liées aux interventions SAV.
Création et suivi des tâches SAV avec possibilité de relier l’équipement client et les informations de la tâche (date, statut, etc.).
Historique des tâches pour un suivi rigoureux et gestion des statuts des interventions (préparation, intervention terminée).
Adaptation des libellés et des tâches pour permettre un suivi détaillé et une planification claire.
Ouiddoo, votre partenaire d’excellence en intégration Odoo
Depuis 2017, en tant que partenaire intégrateur, Ouiddoo accompagne les entreprises de maintenance au-delà de la simple implémentation d'Odoo. Nous assurons le maintien en conditions opérationnelles, proposons des formations adaptées et développons des solutions spécifiques en fonction des besoins uniques de votre activité.
Faites d'Odoo un levier de croissance pour votre entreprise de maintenance. Contactez-nous pour une démonstration ou pour discuter de vos besoins spécifiques.
